Onthaal

 

Pas je onthaalprocedure aan zodat deze voor iedereen duidelijk is.

Schrijf een huishoudelijk reglement in duidelijke taal.

huishoudelijk reglement Steunpunt Tewerkstelling Antwerpen - voor
huishoudelijk reglement Steunpunt Tewerkstelling Antwerpen - na

Schrijf een onthaalbrochure in duidelijke taal.

Onthaalbrochure Poets CAW Antwerpen (Travant)
Onthaalbrochure 't Frakske CAW Antwerpen (Travant)
Onthaalbrochure Volkscantina CAW Antwerpen (Travant)
Onthaalbrochure aangepast en origineel
Onthaalbrochure Leerwerkplaats

Geef een persoonlijke rondleiding.

Geef documenten en werkinstructies in duidelijke taal.

Je werkt als verkoper in 't Frakske CAW Antwerpen. Wat moet je doen?


Je werkt als poetser bij CAW Antwerpen. Wat moet je doen?



Demonstreer instructies of een procedure. Maak hierover een film.

Onthaalfilm Cotra

Stel een onthaalmeter/-peter aan die ook taalmeter/-peter is.

De taalmeter/-peter helpt bij taalproblemen, bereidt gesprekken en overleg voor en stimuleert het contact met andere collega’s.
Taken taalmeter/peter Onthaalbureau Antwerpen

Maak communicatieafspraken met alle werknemers.

Waar en wanneer is de voertaal Nederlands? Wanneer schakel je over naar een andere taal? De taalafspraken staan in een visietekst taalbeleid.